Regisztráció
Vásárlás regisztrációval vagy regisztráció nélkül is lehetséges. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni, több szállítási/számlázási címet is felvehet, valamint rendelési folyamatát is nyomon követheti.
A regisztráció nem vesz igénybe 1 percnél több időt.
Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.

A megrendelés folyamata

• A termék adatlapján rákattint a „Kosárba” gombra, amikor a termék belekerül megtekintheti annak tartalmát.
• A vásárlás további folytatásához kattintson a „Tovább” linkre, mellyel visszakerül az iménti termék adatlapjára.
• Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.
• Amikor minden óhajtott terméket elhelyezett a kosarában kattintson a „Kosár tartalma” dobozra, hogy megtekinthesse annak tartalmát. A kosárban a termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja a sorban megadott beviteli mezőbe való mennyiség megadásával, majd a "jobb/bal nyíl" gomb megnyomásával.
• A kosárban található „TOVÁBB” gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában. Amennyiben már regisztrált és belépett felhasználónk egyből a pénztárba az adatok ellenőrzéséhez kerül.
  
• A megrendés következő lépése hogy meg kell adnia a szállítási címet és a  számlázási címmel.
• A megrendelés következő lépése, hogy ki kell választani szállítási módot. Ez lehet utánvételes küldemény vagy személyes átvétel.
• A megrendelés leadásnak utolsó lépéseként a MEGRENDELEM gombra kattintson, mellyel rendelését elküldi nekünk. Itt hagyhat üzenetet is.
• A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja.

A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 9:00-tól 17:00 óráig történik.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén, illetve nyomon követheti ha belép az oldalra regisztrációkor megadott adataival.
Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Elállás joga
A megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben az eladó köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.
Jelen dokumentumban nem szabályzott kérdésekkel kapcsolatban lásd:
A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletet.
(http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor)
Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül teheti meg.
Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelme a 14 munkanap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.
A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!
A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli. A termék visszaküldést követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.

Árváltozás lehetősége:
Sajnos néha előfordul, hogy rajtunk kívülálló okok miatt a megrendelt termék ára megváltozik. Amennyiben a termék ára változott, akkor felhívjuk Önt a megadott elérhetőségen, amennyiben nem felel meg Önnek az ár, úgy elállhat a vásárlástól.
A változások egyik oka lehet a gyártói árváltoztatás a másik, hogy termékek többsége külföldi beszerzésű, így erőteljesen befolyásolja az EURO árfolyamának ingadozása.
Megértésüket köszönjük, és továbbra is azon dolgozunk, hogy Ön minél kényelmesebben, előnyös áron, és gyorsan kapja kézhez a megrendelt termékeket.

Viszonteladás:
A Refan shop-ban történő vásárlással a Vevő nem szerez jogot arra, hogy azt harmadik fél számára értékesítse.Kivételt képeznek ez alól a velünk szerződött partnereink.

Termékinformációk:
A webáruházban megrendelhető termékekkel kapcsolatban hétköznap 9-17 óráig kérhet felvilágosítást a 06-30/4555-689 telefonszámon, illetve az info@refanshop.hu címen.